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售后服务

  服务对象

  凡在湘茗茶业购买商品的用户均可享受湘茗茶业的售后服务。

  服务时间

  周一至周六(不含国家的法定节假日),上午08:30-下午17:30。

  热线服务

  为您提供免费的产品服务和技术咨询服务。当您来电后,客服中心将指派专人在15分钟内给您一个答复,如未能及时解决,将提供持续的后续服务。

  设备安装服务

  如果您需要我们对您所购买的商品进行安装调试服务,请您务必在确认订单时向销售人员说明。我们会在您收到所购商品之日的下一个工作日或您指定的日期(法定节假日除外),提供上门安装调试。

  注意事项:

  ①如您未能及时说明需提供此项服务湘茗茶业则有权视作您对此项服务的放弃。

  ②请确保需要安装的设备在厂商工程师到达前未拆封或擅自拆动。

  ③安装调试仅限本地地区。

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